Körber Supply Chain Software GmbH

Mitarbeiter 1st-Level Kundensupport (w/m/d)

Remote work | Dresden, DE | Münster, DE

Beweg was mit uns und starte als Mitarbeiter 1st-Level Kundensupport (w/m/d) durch.

Deine Rolle in unserem Team

Entgegennahme von Supportanfragen unserer Kunden
Analysieren und Klassifizieren der eingehenden Anfragen aus dem Hard- und Softwarebereich im Rahmen des 1st Level Supports
Dokumentation der Kundenanfragen im Ticketsystem
Weiterleitung der Tickets an die entsprechenden 2nd Level Teams
Arbeiten in einem rotierenden, extra vergüteten Schichtsystem

Dein Profil

IT- bzw. Logistik-Affinität wünschenswert
Ebenfalls wünschenswert sind Erfahrungen im Kundensupport bzw. User Helpdesk
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens auf Sprachniveau C1) sowie gute Englischkenntnisse (mindestens auf Sprachniveau B2)
Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten

Das bieten wir Dir

Flache Hierarchien, ein top Arbeitsklima und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
Spannende Aufgaben im internationalen IT- und Logistikumfeld mit viel Raum für eigene Ideen
Attraktive Vergütung und Beteiligung am Unternehmenserfolg
Zukunftssichere Arbeitsplätze in einem wachsenden, international ausgerichteten Unternehmen
Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, unter anderem in unserer hauseigenen AKADEMIE
Umfangreiche Sport-, Fitness- & Gesundheitsangebote
Die Möglichkeit, ein Job-Rad zu leasen

Kannst Du Dich in diesem Profil wiederfinden? Dann bist Du bei Körber richtig. Wir freuen uns darauf, Dich kennen zu lernen!

Unser Recruitment-Team hilft Dir gerne weiter

Kontaktiere uns gerne unter +49 40 21107 291