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Ein OBC-Kurier während der gesamten Sendezeit verantwortlich
Für Kunden des OBC-Service von Chapman Freeborn ist die Kuriersendung eine sichere Angelegenheit. Denn eine Sendung wird von der Abholung bis zur persönlichen Zustellung an den Empfänger von nur einem ausgebildeten OBC-Kurier, der über alle notwendigen Visa verfügt, begleitet. Zusätzliche Sicherheit bieten die kontinuierlichen Berichte über den Status der Sendung. Das OBC-Team übermittelt regelmäßig Updates. Zudem kann nun online in Echtzeit verfolgt werden, wo sich die Sendung befindet.
Der Kunde gibt hierfür lediglich eine ihm vorher mitgeteilte sendungsspezifische Nummer auf der OBC-Tracking-Website von Chapman Freeborn ein. Sofort nach der Eingabe kann der Statusbericht eingesehen werden, der über Flüge, den Stand der Verzollung oder die erfolgte Zustellung informiert. So ist der Versender stets auf dem Laufenden und kann seine Sendung von der Abholung bis zur Auslieferung an den Bestimmungsort aktiv und zu jeder Zeit begleiten.
Die Transaktion ist während des ganzen Vorgangs für den Kunden einsehbar und bietet somit größtmögliche Sicherheit und Transparenz, was für eine hohe Zufriedenheit bei Versender und Empfänger sorgt, wie Chapman Freeborn angibt.
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