Abas Software

Optimierung des Kundendienstes mit neuer Servicezentrum-Lösung

26.09.2006 | Redakteur: Dietmar Kuhn

Service bietet den Unternehmen im Zeitalter von Globalisierung, zunehmendem Wettbewerb und daraus resultierendem Preisdruck optimale Möglichkeiten, um sich vom Wettbewerber abzuheben.

Service bietet den Unternehmen im Zeitalter von Globalisierung, zunehmendem Wettbewerb und daraus resultierendem Preisdruck optimale Möglichkeiten, um sich vom Wettbewerber abzuheben. Mit schnelleren Reaktionszeiten und einer Unterstützung des Kundendienstes durch ein Servicezentrum gewinnt der Servicebereich an Effektivität.

Die Kundenzufriedenheit wird erhöht, eine nachhaltige Kundenbindung erreicht. Auf der Systems präsentiert der ERP-Anbieter Abas dazu eine neue Servicezentrum-Lösung. Diese unterstützt den Servicetechniker bei der Vorbereitung seines Einsatzes beim Kunden. Als Teil von Abas-eB ist es Browser-bedienbar und kann über das Internet von Servicemitarbeitern weltweit abgerufen werden. Dies bietet jederzeit aktuelle Informationen als Voraussetzung für Qualität im Servicegeschäft.

Abas Software AG, Tel. (0721)9672301,

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