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Hochverfügbarkeitslogistik Pünktlich, schnell und sicher

| Autor / Redakteur: Ulrich Nolte / Dipl.-Betriebswirt (FH) Bernd Maienschein

Kurze Zustellzeitfenster, hochflexible Expressdienste, eine lückenlose Rückverfolgbarkeit für absolute Transparenz – diese Schlagwörter stehen im Fokus einer leistungsstarken Hochverfügbarkeitslogistik, die immer mehr an Bedeutung gewinnt. Zeitfenster von nur zwei Stunden sind für die Kuriere von GO! keine Seltenheit mehr.

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Apotheker können sich darauf verlassen, dass GO!-Kuriere nach den neuen Good-Distribution-Practice-(GDP-)Guidelines geschult sind.
Apotheker können sich darauf verlassen, dass GO!-Kuriere nach den neuen Good-Distribution-Practice-(GDP-)Guidelines geschult sind.
(Bild: GO!)

Mit dem Versprechen der maßgeschneiderten Lösungen für den Kunden spielt im Logistikservice die Zeit eine zentrale Rolle. In Branchen wie Life-Science, Automotive oder Medizin geht es häufig um die Einhaltung minutiöser Abläufe. In der OP-Belieferung und im Ersatzteilgeschäft sind Zeitfenster von beispielsweise zwei Stunden oft keine Seltenheit. Deshalb ist für eine pünktliche Versorgung mit Waren und Ersatzteilen eine optimale Prozessabstimmung zwischen Auftraggeber und Dienstleister erforderlich. Für einen reibungslosen 24-h-Lieferservice spielt so etwa die intelligente Auswahl des Niederlassungsortes des Express-Dienstleisters und die permanente Verfügbarkeit der Mitarbeiter eine wichtige Rolle.

Ganz unterschiedliche Güter wie Nabelschnurblut, Medikamente, Werkzeugteile für Maschinen oder Visa für Geschäftsreisende haben eins gemeinsam: sie werden nicht nur schnell, sicher und pünktlich von GO! Express & Logistics zum Empfänger transportiert, sondern sie müssen auch noch spezielle, zeitlich festgelegte und oft sogar von Behörden vorgegebene Versandrichtlinien erfüllen.

Zuverlässiger Logistik-Service für Visumangelegenheiten

Eine der führenden Visumagenturen in Deutschland bietet Komplettlösungen für alle Visum- und Konsulatsangelegenheiten an. Der Großteil dieser Dokumente ist zeitkritisch, daher hat die Visumagentur in allen zuständigen GO!-Niederlassungen feste Ansprechpartner, die jederzeit erreichbar sind. Bei Bedarf stellen GO!-Kuriere die Unterlagen persönlich und direkt am Meeting Point oder Dokumentenschalter am Flughafen zu. Die Zustellung kann als Same-Day-Lieferung, Direktfahrt, Overnight-Express oder On-Board-Kurier-Service erfolgen. Wird das Full-Service-Angebot beauftragt, holt der Kurier die Unterlagen beim Kunden in der Firma oder zuhause ab und liefert sie am nächsten Werktag frühmorgens bei der zuständigen Filiale aus.

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Passgenaue Lösungen für den Life-Science-Bereich

Der Transport von sterilen Infusionslösungen für häufig schwerstkranke Patienten setzt höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards sowie fachliches Know-how voraus. Viele Patienten werden exakt nach Terminvorgabe therapiert und ein erstklassiger logistischer Service ist daher genauso notwendig wie die Qualität der Infusionslösungen selbst. Gefragt ist dabei ein Mix aus international agierendem Netzwerk, Regionalität, Nähe zum Kunden und einem maßgeschneiderten Serviceportfolio. Um das Leistungsversprechen gegenüber dem Pharmahersteller „bis 18 Uhr bestellt und bis 8 Uhr am nächsten Morgen pünktlich zugestellt“ kontinuierlich und zuverlässig einhalten zu können, ist zudem eine enge Zusammenarbeit zwischen GO! und dem Kunden notwendig.

In 120 Minuten kommt das neue Ersatzteil

Wenn kritische Systeme in Bereichen wie IT, Telekommunikation oder Medizintechnik ausfallen, geht es um den kurzfristigen Zugriff auf Ersatzteile. GO! garantiert, dass ab Auftragseingang der Servicetechniker das Ersatzteil innerhalb von beispielsweise 120 Minuten in seinen Händen hält – an 24 Stunden am Tag und an sieben Tagen in der Woche, das ganze Jahr über. Dafür können GO!-Kuriere in Deutschland und Europa auf Emergency-Läger für die Ersatzteilversorgung zurückgreifen. Die GO!-Stationen sind mit Überwachungskameras ausgestattet, alarmgesichert und erfüllen auch sonst die hohen Anforderungen, die an Hochverfügbarkeitsdepots gestellt werden.

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