Die Zahl der tödlichen Arbeitsunfälle ist im vergangenen Jahr um 20 % gestiegen. Ein Maßnahmenbündel trägt aber zur Vermeidung schwerer Unfälle bei.

Die Zahl der tödlichen Arbeitsunfälle ist im vergangenen Jahr um 20 % gestiegen. Ein Maßnahmenbündel trägt aber zur Vermeidung schwerer Unfälle bei.

Im Zuge der Coronakrise haben Unternehmen intensiv in den Schutz ihrer Angestellten investiert. So wurden zahlreiche Maßnahmen getroffen, um die Verbreitung des Virus zu unterbinden. Der Anbieter von Arbeitssicherheitssystemen U-Tech hält dies für wichtig – gleichzeitig warnt das Unternehmen davor, den Schutz vor anderen Risiken am Arbeitsplatz zu vernachlässigen.

Die Logistik steht für eine Branche, in der in Verbindung mit Big Data immense Potenziale stecken. Jedoch greifen bislang nicht alle Transportunternehmen auf diese Möglichkeiten zurück. Oft liegt das an der Furcht vor IT-Problemen bei der Einführung neuer Software. Ist die Sorge begründet?

Im aktuellen „Zeitalter des Kunden“ ist der Aufgabenbereich des Chief Marketing Officers (CMO) komplexer und stärker sichtbar geworden. Die Erweiterung der CMO-Rolle wird neue Vorgehensweisen im Marketing mit sich bringen. Was bedeutet das nun konkret für die Rolle des CMO?

Für Unternehmen ist ein wirksamer Malware-Schutz elementar. Laut Bitkom war 2018 Jahr bereits jeder zweite Internetnutzer ein Opfer von Cyberkriminalität. Pro Tag wurden 2019 BSI 320.000 neue Schadprogramm-Varianten verbreitet. Durch Automatisierung der IT-Security lassen sich viele Probleme beim Kampf gegen Schadsoftware mit überschaubarem Aufwand bewältigen.

Für Unternehmen ist es zunehmend entscheidend, jeden Kontaktpunkt auf der Customer Journey des Kunden zu gestalten. Das gilt besonders für das B2B-Geschäft. Es ist wichtig, die Ansprüche der Kunden zu treffen – vom ersten Kontaktpunkt an bei allen Interaktionen im Rahmen einer langfristigen Kundenbeziehung.

Es reicht nicht mehr aus, wenn sich Firmen durch Preise und Funktionalität hervorheben: Sondern es wird Wert gelegt auf die Customer Experience (CX). Digitale Technologien sind an dieser Stelle heute unabdingbar. Lesen Sie hier drei Trends in der Customer Experience.

Für Unternehmen ist es zunehmend entscheidend, jeden Kontaktpunkt auf der Customer Journey des Kunden zu gestalten. Das gilt besonders für das B2B-Geschäft. Es ist wichtig, die Ansprüche der Kunden zu treffen – vom ersten Kontaktpunkt an bei allen Interaktionen im Rahmen einer langfristigen Kundenbeziehung.

Softwarepannen, Verzögerungen in der Lieferkette oder fehlerhafte Produkte – in B2B-Unternehmen kann es immer wieder zu Krisensituationen kommen. Eine gut durchdachte Kundenkommunikation ist hier besonders wichtig.