Lydia® Voice Solutions Prozessoptimierung per Sprache

14.06.2016

Die Sprachsoftware Lydia® von topsystem ist das technologisch führende System für sprachgeführte und zugleich ergonomische Arbeitsprozesse. Das Hands-free- / Eyes-free-Konzept garantiert den Anwendern maximale Bewegungsfreiheit und die Möglichkeit, sich ganz auf die wesentlich

Die Sprachsoftware Lydia® von topsystem ist das technologisch führende System für sprachgeführte und zugleich ergonomische Arbeitsprozesse. Das Hands-free- / Eyes-free-Konzept garantiert den Anwendern maximale Bewegungsfreiheit und die Möglichkeit, sich ganz auf die wesentlichen Arbeitsschritte zu konzentrieren.

Beim Einsatz von Lydia® sind die Mitarbeiter lediglich mit einem Headset und einem mobilen Computer (Sprachclient), der bequem am Gürtel getragen wird, ausgestattet. Per WLAN oder UMTS werden die Auftragsdaten und Arbeitsanweisungen vom übergeordneten Lagerverwaltungs- oder ERP-System an die mobilen Sprachclients (z.B. Voxter® Elite Edition) übermittelt und in Sprachanweisungen umgewandelt.

Alle Informationen, wie Lagerplatz, zu entnehmende Menge oder sogar Artikelbeschreibungen, werden von Lydia® auf das Headset angesagt. Die Bestätigung erfolgt per Spracheingabe durch den Mitarbeiter. Hierfür wird vorab mit jedem Kunden eine individuelle, prozessabhängige Dialogstruktur erarbeitet, welche sich aus dem jeweiligen Applikationsmodul herleitet. Neben einer einfachen Bestätigung kann der Mitarbeiter zum Beispiel auch abweichende Mengen oder Zusatzinformationen einsprechen, Nachschub anfordern, einen Labeldruck auslösen oder weitere Auftragsinformationen abfragen.

Der Vorteil liegt auf der Hand – der Mitarbeiter wird nun von Lydia® durch den Arbeitsprozess geführt und hat stets die Hände und den Blick für die wesentlichen Arbeitsschritte frei. Dies bringt eine deutliche Steigerung der Qualität und Arbeitseffizienz mit sich.

http://www.topsystem.de/produkte/Lydia-Voice-Solutions.html