20.08.2025
Intelligenter Vertrieb, smarter Service: Wie SAP KI Kundenprozesse neu definiert
Künstliche Intelligenz verändert Kundeninteraktionen in Sales und Service – nicht morgen, sondern heute. Auch im SAP-Umfeld wird KI zur treibenden Kraft für effizientere Abläufe, präzisere Entscheidungen und mehr Nähe zum Kunden. Doch welche Einsatzmöglichkeiten gibt es – und worauf kommt es in der Praxis an?