Zetes GmbH

Herausforderungen im Vertrieb meistern

Unide stand vor zwei großen Herausforderungen: den Schwund von Mehrwegtransportbehältern (wie Paletten, Kühlbehälter und Thermoboxen) zu senken und den Filialen transparente Einblicke in den Status der genauen Lieferzeiten ihrer Bestellungen zu erlauben.

Präzise Kontrolle über Lieferungen, Abholungen und Mehrwegbehälter

ZetesAres ist eine Delivery Execution-Lösung, die die Transparenz und Effizienz in der Logistik der letzten Meile verbessert: durch Bereitstellung von Echtzeit-Updates, Optimierung von Lieferplänen und Gewährleistung einer nahtlosen Kommunikation zwischen Vertriebsplattformen und Abnahmestellen.

Die Lösung läuft auf mobilen Computern und tragbaren Druckern und ermöglicht den Mitarbeitenden, Liefer- und Abholereignisse direkt an die Unternehmenssysteme von Unide zu melden. Dadurch gewinnt Unide Echtzeit-Einblicke in wichtige Prozesse wie Bestelleingänge in den Filialen, Lieferdetails, einschließlich zu Mehrwegbehältern, Abholung von Mehrwegbehältern in den Filialen und den Status von erbrachten Services.

Der gesamte Prozess wird mit einer digitalen Signatur als Liefernachweis sicher dokumentiert, direkt an Unide übermittelt und in gedruckter Form vor Ort zur Verfügung gestellt.

Unmittelbare Auswirkungen auf Mehrwegtransportbehälter und Betriebsabläufe

Die Implementierung hat sich unmittelbar positiv ausgewirkt: Der Transportbehälterschwund konnte erheblich gesenkt werden, was die Beziehungen zu Lieferanten und Partnern verbessert hat. Darüber hinaus profitiert Unide heute von schnellen, präzisen Einblicken in die Liefer- und Abholprozesse, inklusive Liefernachweise und der Ankunft- und Abfahrtzeiten von Fahrzeugen bei der jeweiligen Filiale. Diese detaillierten historischen Daten sind entscheidend für die Optimierung der Prozesse und Routenplanung.

Verbesserte Transparenz für intelligentere Planung

ZetesAres verbessert die Transparenz der Lieferungen, indem die Lösung eine effiziente Planung für das Entladen und Organisieren von Waren in Filialen ermöglicht. Es wird in die Unternehmenssysteme von Unide integriert und nutzt Daten wie Fahrzeugtyp, Filialstandort, Entladezeit und Öffnungszeiten. Die Filialen erhalten die geschätzten Ankunftszeiten einen Tag vor der Lieferung. Bei Verkehrsproblemen oder Ladeverzögerungen werden Updates in Echtzeit gesendet. Benachrichtigungen bei Verzögerungen schaffen die Grundlage für Anpassungen bei der Ressourcenplanung. Darüber hinaus überwacht die Lösung die Öffnungszeiten der Filialen und benachrichtigt den Kontrollservice von Unide, dass die Lieferungen neu geplant werden müssen, wenn sie außerhalb der Öffnungszeiten liegen. So werden Probleme proaktiv gemanagt.

„Wir arbeiten bereits seit einiger Zeit mit Zetes bei den Kommissionierprozessen im Lager zusammen und unterhalten eine kontinuierliche Kommunikation. Als wir feststellten, dass wir unseren Vertrieb verbessern mussten, vertrauten wir auf Zetes. Die Lösung hat uns dabei unterstützt, die Transparenz für unsere angeschlossenen Filialen zu erhöhen und den Schwund von Mehrwegbehältern zu senken. Darüber hinaus können wir unsere Abläufe dank der detaillierten Informationen, die wir jetzt aus dem Lieferprozess erhalten, noch weiter optimieren“, sagt José Manuel Souto, Logistik Director bei Unide.

Eine Partnerschaft, die Innovationen und Effizienz vorantreibt

Tiago Conceição, Country Manager bei Zetes Spanien, kommentiert: „Wir arbeiten immer eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre betrieblichen Anforderungen vollständig zu verstehen. Unsere modularen und skalierbaren Lösungen ermöglichen es, Funktionen zu erweitern oder anzupassen, um Bedarfsspitzen zu bewältigen, sodass Unide Prozesse optimieren und außergewöhnliche Serviceniveaus für seine Filialen aufrechterhalten kann.“ Diese Zusammenarbeit unterstreicht, dass technologische Innovationen der Schlüssel zur Optimierung der Logistik und zur Bereitstellung effizienter, auf den Markt zugeschnittener Dienstleistungen sind.

Víctor Méndez, Systems Director bei Unide, erklärt: „Die Implementierung von ZetesAres bringt uns unserem Ziel der technologischen Innovation und der Digitalisierung unserer Prozesse einen Schritt näher. Dank diesem Tool können wir heute unsere gesamten Vertriebsprozesse in Echtzeit einsehen. Dadurch sind wir in der Lage, Routen zu optimieren, den Schwund von Mehrwegbehältern zu reduzieren und effizientere Lieferungen mit weniger Fehlern an unsere mehr als 600 Filialen zu gewährleisten. Dieser Fortschritt steigert nicht nur unsere Produktivität, sondern unterstreicht auch das Engagement von Unide für technologische Projekte, die die täglichen Geschäftsprozesse unserer Partner und ihrer Betriebe vereinfachen. Dadurch stärken wir unsere Marktposition im Lebensmittelgroßhandel.“