Kommunikation Auf kritische Bemerkungen in Meetings souverän reagieren

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Wenn auf Aussagen in Meetings eher kritische Rückmeldungen erfolgen, verursacht das oft Stress. Erfahren Sie hier, wie Sie in solchen Situationen souverän reagieren können.

Kritische Fragen und Kommentare in Besprechungen und Meetings auf Aussagen von ihnen verunsichern Mitarbeitende oft sehr – speziell, wenn auch Vorgesetzte anwesend sind. Insbesondere Personen, denen es eher schwerfällt, in Gruppen das Wort zu ergreifen, geraten dann schnell in Stress und fühlen sich – begründet oder unbegründet – in die Defensive gedrängt und unter Druck gesetzt. Deshalb seien hier einige Strategien und Techniken vorgestellt, die Ihnen helfen, in solchen Situationen gelassen und innerlich ruhig zu bleiben und souverän auf die nicht selten als Angriffe zumindest empfundenen Aussagen zu reagieren.

Konkretisierungsfragen: Sachlich statt emotional debattieren

Mit Konkretisierungsfragen können Sie schnell und einfach Diskussionen und Feedback-Situationen von der Gefühlsebene auf eine faktenbasierte, sachliche Ebene zurückführen. Speziell Aussagen von Personen, die solche Worte wie „immer“, „stets“ oder „nie“ enthalten, werden oft als Angriff empfunden und provozieren Widerspruch. Ähnliches gilt für Sätze, die solche vagen Eigenschaftswörter wie „chaotisch“, „planlos“, „unpraktisch“ oder „realitätsfern“ enthalten, denn: Sie sind unkonkret, lassen viel Interpretationsspielraum zu und führen deshalb schnell zu Missverständnissen.