Praxis Software Vertriebscontrolling-Software ebnet den Weg zum Auftrag

Im Unternehmen erwirtschaftet der Vertrieb den Umsatz. Dabei entstehen auch Kosten. Diese müssen kontrolliert und minimiert werden. Das von Praxis Software entwickelte Programm erfüllt diese Aufgabe in Kombination mit CRM-Systemen und Business Intelligence. Die Software bildet operatives und strategisches Vertriebscontrolling ab und unterstützt Unternehmen so bei der Vertriebsplanung.

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Die Software findet ihr Einsatzgebiet in der Vertriebssteuerung moderner CRM-Systeme. Der Auftragstrichter führt den Mitarbeiter über einzelne Qualifikationsmaßnahmen vom Erstkontakt zur Angebotsnachfrage. Aus einer Anfangsmenge von Erstkontakten generiert der Auftragstrichter Schritt für Schritt die Kunden für den Auftrag. Mit dem dynamischen Berichtswesen, Business Intelligence, bemisst die Software anschließend den Erfolg im Unternehmen. Zahlen werden ausgewertet und Ergebnisse zur Präsentation optisch aufbereitet. Was diese Zahlen allerdings wert sind, zeigt die Technik im operativen Vertriebscontrolling.

Die Technik basiert auf der CRM-Software Prokusys. Die darin gespeicherten Kundendaten werden für einzelne Vertriebsaktionen auf der Basis der Kundendaten vorselektiert. Über differenzierte Qualifikationsstufen wird ein Leitfaden ermittelt, der beim Erstkontakt beginnt und bis zur Angebotsnachfrage führt. Die darauf aufsetzenden Business Intelligence-Werkzeuge werten die Aktionen aus. Das dynamische Berichtswesen bringt aber zusätzlich die Daten aus dem Marketing hinzu und liefert die Absatzzahlen aus der Finanzbuchhaltung. Diese Mischung bestimmt am Ende die Vertriebserfolgsrechnung.

Strategisches Controlling im Unternehmen wird erleichtert

Mit Hilfe des dynamischen Berichtswesen und modernen Softwarewerkzeugen planen Unternehmer den langfristigen Erfolg im Vertrieb. Kombiniert man die Vertriebsdaten mit Kundendaten und den jeweiligen Umsatzzahlen wird schnell klar, was der Kunde langfristig wert ist. Welche Vertriebsmitarbeiter bringen bei welchen Kunden den langfristigen Erfolg ins Haus? Welcher Mitarbeiter arbeitet mit geringen Vertriebskosten, erwirtschaftet dabei aber den meisten Profit?

Business Intelligence zeigt Unternehmern die Zahlen auf Knopfdruck. Die Datenbanken aus Fibu, Kore und CRM-System werden verbunden. Und die Softwaresysteme das strategischen Controllings unterstützen das moderne Kundenmanagement in CRM-Systemen.

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