:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/ea/f5/eaf5fe25352481930609dd257c8e143c/0129901472v1.jpeg "Paul Vahle hat die ISO/IEC 27001-Zertifizierung für seinen Hauptsitz in Kamen erhalten. In allen Geschäftsprozessen ist demnach die Informationssicherheit fest verankert. (Bild: Paul Vahle)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/2f/1f/2f1f8c26e9134e83aa146ef97640ed47/0129888224v2.jpeg "Robotergestützte Beladung ersetzt das manuelle beziehungsweise das halbautomatische Beladen von Loop-Sortern. (Bild: Beumer)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/d8/4f/d84fd24ef42db59a7c2d33347d7d8b04/0128967383v3.jpeg "Auf der Logimat 2026 feiert das erste koordinierte „SkyBot“-Duo Premiere. (Bild: Ceilix)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/07/5a/075ae7600830dee86dd474d90e121b19/0128939492v1.jpeg "Der Taschensorter SmartPocket setzt auf autonome mobile Roboter statt auf eine herkömmliche Schleppkette. (Bild: TGW)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/d4/22/d4221cbd8b57aeb6e7df3f24270080c5/0129868569v2.jpeg "Mayr Antriebstechnik bietet intelligente Bremslösungen für fahrerlose Transportfahrzeuge. (Bild: Mayr Antriebstechnik)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/55/6e/556ed4c05a1af2716c55239c71aad15c/0129762666v1.jpeg "Der Nürnberger Intralogistikexperte Klinkhammer automatisiert das Logistikzentrum von Franz Mensch und modernisiert in diesem Zug auch das Palettenlager. (Bild: Terraquaer)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/b4/0e/b40e9a4f52071a41fbf45143a928dd7c/0129344839v2.jpeg "Mit der Fertigungsautomatisierung und „smarten“ Warehouses unterstützt CTS produzierende Unternehmen bei der Automatisierung ihrer Produktions- und Logistikprozesse. (Bild: CTS Group)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/42/b1/42b145bcfe8dd12c7db31c2933aff9cd/0129398355v3.jpeg "Hänel-Lagerlifte verbinden technische Funktionalität mit individuellem Corporate Design und werden so zu repräsentativen Markenbotschaftern. (Bild: Hänel)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/17/21/1721512b1df71e1cdbd4f2b76180733b/0128756993v1.jpeg "In der App könneh die Kapazitäten und Auslastungen nach Projekt ausgewertet werden. (Bild: Screenshot Milliarum)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/f7/0e/f70e9fb1b402571d1e40f7866ead7033/0129208525v1.jpeg "Ob Tuben- und Flaschenverschlüsse, Kanülen, Tiegeldeckel oder kundenspezifische Verschlusslösungen – die KM Packaging GmbH produziert jährlich mehr als 6,5 Milliarden Teile im Spritzgussverfahren und beliefert weltweit namhafte Kunden in der Tubenindustrie sowie große Markenhersteller in der Kosmetik- und Pharmabranche. (Bild: Item)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/4f/df/4fdf6983a943f06ff3b55b579b6bcc47/0129316993v2.jpeg "Auf der Tire Technology Expo 2026 zeigt REA Elektronik seine vielfältigen Kennzeichnungstechnologien, wie hier die Rohgummikennzeichnung mit Spezialtinten. (Bild: REA Elektronik)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/8e/f9/8ef9ade179864e97bff49f4d13b39384/0129304519v2.jpeg "Nichts für Schachspieler: Das neue manipulationssichere Haftmaterial „HERMAvoid“ bietet sichtbaren Schutz für Produkte und Marken. (Bild: Herma)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/c1/5f/c15fa0083d742e5d92e33635e9fe6d85/0129894175v2.jpeg "Für 2026 ist der Wechsel von anonymen Retouren hin zum transparenten Kundenprofil mit fairen Anreizen angesagt, der verantwortungsvollen Umgang belohnt und Missbrauch begrenzt. (Bild: © Michel - stock.adobe.com)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/0f/c0/0fc0d0755321b7b497c520965a95ee2e/0129894350v1.jpeg "Die Krone-Gruppe steckt in der Transformation. Im Zuge dieser soll auch die Führungsriege verschlankt werden. Wie jetzt bekannt wurde, wird der CEO Dr. David Frink das Unternehmen verlassen. Aufsichtratsvorsitzender Bernard Krone (Bild) dankt ihm für sein Engagement ... (Bild: Krone-Gruppe)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/ab/53/ab539874c18ea3a79f355a71779e0781/0129868383v2.jpeg "Der Myflexbox-Standort in der Bayreuther Straße befindet sich ganz in der Nähe der deutschen DPD-Unternehmenszentrale in Aschaffenburg. (Bild: Myflexbox)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/3f/27/3f27af97df094f336198ed549ebb5e3e/0129864974v2.jpeg "Service für den MAN TGE Next Level: Seit März 2025 gibt es insgesamt 13 verschiedene Varianten des großen Transporters ab Werk. (Bild: MAN Truck & Bus)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/9f/29/9f298d73bf2c959fa189ae2dc318d388/0129802474v2.jpeg "Mit digitalen Datenloggern wie dem Aspion L-Track am Container lassen sich hochwertige Investitionsgüter in der Energie- und Anlagentechnik sicher transportieren. (Bild: Aspion)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/e8/74/e8743937fa8106e6f173d95a9e73b07f/0129815259v2.jpeg "Feiern 25-jähriges Kanban-Jubiläum (v.l.): Martin Jauss (EVP der Würth Group & CEO bei Würth Industrie Service), Uwe Busch (Disponent Handelsteile Bei Kannegiesser), Jörg Stichnoth (Leitung AV/Disposition Werk Sarstedt bei Kannegiesser) und Jörg Ruppelt (Senior Account Manager bei Würth Industrie Service). (Bild: Würth Industrie Service)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/a9/2e/a92e5de22c7517e9636141ccf61fca7f/0128869306v2.jpeg "Die Emulation schafft eine realitätsnahe Betriebsumgebung, in der das Lagerverwaltungssystem „UniWare“ risikofrei getestet werden kann. (Bild: Unitechnik)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/94/0e/940e3996129450f8f13971351972d449/0129466906v1.jpeg "Der „Industrial Explorer“ etabliert sich künftig als zentraler Treffpunkt und Experimentierfeld für neue Technologiethemen und Debattenformate. (Bild: VCG)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/36/19/3619c130a467c0864c55d798d1e461d1/0129891696v1.jpeg "Der VDMA-Chefvolkswirt Dr. Johannes Gernandt muss hier zwar zugeben, dass die Bestellungen im deutschen Maschinen- und Anlagenbau zu Jahresbeginn zu wünschen übrig lassen, doch in Panik braucht noch keiner ausbrechen ... (Bild: Sarah Kastner Fotografie)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/04/e6/04e6e1f93303bd5425d06386bede87c8/0129862554v1.jpeg "Das ist die Satellitensicht auf die Straße von Hormus, auf der eigentlich reger Schiffsverkehr herrscht. Doch wegen des Angriffs der USA und Israels auf den Iran hat Letzterer die Durchfahrt eingeschränkt. Laut BDI mache das Deutschlands Industrie aber kaum was aus ... (Bild: Nasa / dpa)")
:quality(80)/p7i.vogel.de/wcms/0b/98/0b98a1b5b6a72ef02241adcc29b39572/0129849801v2.jpeg "EBM-Papst implementiert Jaggaer One schrittweise in seinen weltweiten Produktionsstandorten. (Bild: EBM‑Papst)")
Trends im Retourenmanagement Zwischen KI-Hype und Kostenrealität
Anbieter zum Thema
Schon seit Jahren wächst der Onlinehandel – doch 2026 steht der E Commerce unter ganz anderem Druck als noch in den letzten Jahren: Margen schrumpfen, Marktplätze gewinnen an Macht, KI verändert Einkaufspfade – und die Retourenabwicklung bleibt der teuerste blinde Fleck.
Dieser Beitrag zeigt auf, warum Händler jetzt konsequent von „Mehr Umsatz um jeden Preis“ zu einem verantwortungsvollen, datengetriebenen Retourenmanagement umschalten müssen.
Mehr Mut zum Profil: Wenn Kundenverhalten Konsequenzen hat
Lange war die Devise im E Commerce klar: Hauptsache Wachstum, Hauptsache Bestellungen. Retouren galten als unvermeidbarer Kollateralschaden. 2025/26 dreht sich diese Perspektive – aus wirtschaftlicher Notwendigkeit.
Melden Sie sich an oder registrieren Sie sich und lesen Sie weiter
Um diesen Artikel vollständig lesen zu können, müssen Sie registriert sein. Die kostenlose Registrierung bietet Ihnen Zugang zu exklusiven Fachinformationen.
Sie haben bereits ein Konto? Hier einloggen