Ballenpressen HSM geht mit Wachstumsstrategie in die Zukunft

Auf der jährlichen Pressekonferenz während der Paperworld in Frankfurt, internationale Leitmesse für Papier, Bürobedarf und Schreibwaren, informierte die Geschäftsführung der HSM GmbH + Co. KG, Hersteller von Aktenvernichtern, Ballenpressen und PET-Lösungen, über wesentliche Entwicklungen des vergangenen sowie über Projekte des laufenden Jahres.

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Wichtigster Aspekt dabei war eigenen Angaben zufolge die künftige Ausrichtung auf die Premiummarke sowie eine eindeutige Dienstleistungsstrategie, wie Geschäftsführerin Irene Dengler betonte.

Customer-Service-Center soll weiter ausgebaut werden

Dazu gehören wesentliche Servicebausteine wie das auf individuelle Kundenanforderungen und -bedürfnisse ausgerichtete Customer-Service-Center am Firmensitz in Frickingen, welches noch weiter ausgebaut werden soll, ein spezielles After-Sales-Service-Konzept sowie die Schulungsmöglichkeiten für Kunden im Rahmen der HSM-Akademie, die im vergangenen Jahr mit fast 40 Schulungen auf eine hervorragende Bilanz zurückblicken kann, wie es heißt.

Laut Geschäftsführer Dietmar Dengler konnte HSM den Umsatz der Gruppe im vergangenen Jahr bei einem Exportanteil von 70% um 9% steigern. Für das laufende Jahr 2011 rechnet das Unternehmen mit einem Plus von 10%. Besonders erfolgreich entwickelt sich die Tochtergesellschaft in den USA mit einem Wachstum von 20% im vergangenen Jahr. Für 2011 ist sogar ein weiteres Plus von rund 20% geplant.

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