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Supply-Chain-Management Premium-Service unterstützt mit KI die 24/7-Abwicklung von Lieferketten

Von Dipl.-Betriebswirt (FH) Bernd Maienschein 2 min Lesedauer

Anbieter zum Thema

C.H. Robinson
BLG LOGISTICS GROUP AG & Co. KG
Klinkhammer Intralogistics GmbH
TEAM GmbH

Der neue „Always-on Logistics Planner“ von C.H. Robinson wurde entwickelt, um eine kontinuierliche Ausführungsqualität über den gesamten Versandzyklus hinweg zu gewährleisten. Automatisierung und menschliches Fachwissen arbeiten dabei Hand in Hand.

Mit dem „Always-On Logistics Planner“ stellt C.H. Robinson einen neuen Premium-Service vor, der menschliches Fachwissen und KI-Agenten kombiniert, um Lieferketten rund um die Uhr und den Globus schneller, präziser und zuverlässiger zu steuern.(Bild: C.H. Robinson)
Mit dem „Always-On Logistics Planner“ stellt C.H. Robinson einen neuen Premium-Service vor, der menschliches Fachwissen und KI-Agenten kombiniert, um Lieferketten rund um die Uhr und den Globus schneller, präziser und zuverlässiger zu steuern.
(Bild: C.H. Robinson)

Mit sieben globalen Kontrollzentren und einem flexiblen Angebot an 4PL-, 3PL- und TMS-Dienstleistungen setzt C.H. Robinson Managed Solutions nach eigenen Angaben „den Goldstandard für Logistik“. Jetzt präsentieren die US-Amerikaner aus Eden Prairie (Bundesstaat Minnesota) ihren neuen „Always-on Logistics Planner“ – einen Premium-Service, der von einer wachsenden Anzahl an KI-Agenten unterstützt wird. Dabei handelt es sich nicht um ein einzelnes Tool, sondern um ein koordiniertes Servicemodell, bei dem dutzende KI-Agenten zusammengeführt und in die Kundenabläufe integriert werden. Diese Agenten automatisieren Routineaufgaben, liefern strategische Erkenntnisse und ermöglichen eine nahtlose globale Koordination über alle Verkehrsträger und Regionen hinweg.

Der ,Always-on Logistics Planner‘ bietet das, was Kunden am meisten brauchen – Geschwindigkeit, Präzision und Zuverlässigkeit –, unterstützt durch intelligente System, die nie schlafen.

Jordan Kass, Präsident Managed Solutions bei C.H. Robinson

Der Planner basiert auf der globalen TMS-Plattform von C.H. Robinson und nutzt Daten von 37 Millionen Sendungen pro Jahr. Er integriert KI-Agenten, die unter anderem die Sendungsverfolgung, die Dokumentenverarbeitung und die Rechnungsprüfung verwalten. Diese Agenten agieren als digitale Teamkollegen: Sie lernen dazu, passen sich an und optimieren in Echtzeit, um die Ziele der Kunden zu unterstützen.

Die wichtigsten Vorteile für Versender mit dem Planner:

  • 24/7-Verfügbarkeit: Ständige Verfügbarkeit verhindert Verzögerungen und ermöglicht schnellere Reaktionszeiten.
  • Integrierte KI-Teammitglieder: Ein Netzwerk intelligenter Agenten fungiert als Erweiterung der Teams.
  • Intelligenterer Fokus für menschliche Arbeitskraft: Durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben haben Teams Zeit für die Lösung komplexer Probleme und für Innovationen.
  • Verbesserte Serviceleistungen: Verkürzte Zykluszeiten, ein besseres Kundenerlebnis und strategische Erkenntnisse, die die Lieferkettenstrategie optimieren.

Arun Rajan, Chief Strategy and Innovation Officer bei C.H. Robinson, liefert einen selbstbewussten Ausblick: „Wir gestalten eine Zukunft, in der KI-Agenten und Logistikfachleute Seite an Seite arbeiten, um Lieferketten mit einer nie dagewesenen Vorhersagbarkeit, Effizienz und operativen Exzellenz zu orchestrieren. Während andere in der Branche über das Potenzial von KI sprechen, liefert C.H. Robinson konkrete Ergebnisse. Mit der Kombination von konsequenter Automatisierung mit fundiertem Logistik-Know-how lösen wir Probleme, die andere nicht lösen können.“

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