Logistik-Software Software-basiertes Qualitätsmanagement in der Transportlogistik

Weber Data Service stellt auf der Logimat 2010 erstmals seine Customer-Relationship-Management-Software und das Schadens- und Reklamationsmanagement „Disponent QS“ vor. Das Workflow-basierte Tool, das kostenlos in den Standardumfang der beiden Programme „Disponent Plus“ und „Disponent Go“ integriert wurde, ermöglicht eine professionelle Bearbeitung und Auswertung von Reklamationen und Anfragen.

Anbieter zum Thema

proLogistik GmbH

TEAM GmbH

FIS Informationssysteme und Consulting GmbH

Weber Data Service IT GmbH

Schadensfälle können mit entsprechenden Bildern sofort gemeldet, Maßnahmen schneller eingeleitet und der Kunde rechtzeitig informiert werden, wie es heißt. Mit Disponent QS lassen sich nach Herstellerangaben interne Prozesse weiter optimieren, die Qualitätskosten senken und der Servicegrad zur allgemeinen Kundenzufriedenheit erhöhen.

Zusatzmodul „Disponent CRM“ für große Logistikunternehmen

„Disponent CRM“ ist ein Zusatzmodul für die Transport-Management-Lösung „Disponent Plus“ für große mittelständische Speditionen und Konzerne. Das professionelle Customer-Relationship-Management-(CRM-)Modul wurde speziell für Logistikunternehmen und aus diesem Grund in enger Zusammenarbeit mit Kunden entwickelt.

„Wir wissen, dass viele Speditionen ihre Kundenbeziehungen strukturierter und effizienter gestalten wollen. Sie versprechen sich davon zu Recht einen Vorteil im Wettbewerb. Professionelles CRM hat heute einen entscheidenden Einfluss auf den Markterfolg. Mit Disponent CRM können wir dazu einen Beitrag mit echtem Mehrwert leisten“, erklärt Astrid Weber, Geschäftsführerin von Weber Data Service.

(ID:334056)