ERP-Software Hellmann in Deutschland und Spanien mit neuer ERP-Software ausgestattet

Das Logistikunternehmen Hellmann Worldwide Logistics mit Hauptsitz in Osnabrück hat sich vor anderthalb Jahren für ein ERP-System von Oracle entschieden. Die ersten 300 Anwender in Deutschland und Spanien profitieren nun nach Unternehmensangaben von dem neuen ERP-System als einheitlicher Plattform für den Kundenkontakt.

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Die erste Phase des Gesamtprojektes Helios (Hellmann Information and Organization System) im Bereich Customer Data Management (CDM) und Customer Relationship Management (CRM) lief über 15 Monate, wie das Logistikunternehmen mitteilt. Der Aufwand von insgesamt 7000 Manntagen unterteilte sich in 4400 Manntage durch ein Kernteam von 30 Mitarbeitern und 2600 erbrachte Manntage durch Oracle-Berater verschiedener Dienstleister.

Allein 600 Manntage der gesamten Zeit seien in rund 20 Weiterentwicklungen investiert worden, die nicht durch Standardfunktionen realisierbar waren, jedoch für die Bedürfnisse des Geschäftsbetriebs bei Hellmann erforderlich sind. Vor der ersten Projektphase stand die Migration der benötigten Daten aus fünf verschiedenen Systemen, bei denen die Geschäftsbereiche Landverkehre, Luft- und Seefracht, Automotive und Supply Chain Management involviert waren.

ERP-System bietet einheitliche Datenquelle

„Die User sind begeistert von einer einheitlichen Datenquelle für alle Kundendaten (CDM)“, so Jürgen Burger, CIO von Hellmann Worldwide Logistics, und weiter betont er: „Der erste Roll Out dieser Module ist der erste Schritt zur Vollintegration der Informationen aller Teile unserer Wertschöpfungskette global in ein System. Dieser erste Meilenstein führt uns auch zu einem ganzheitlichen, automatisierten Supply Chain Management, das es so noch bei keinem Logistiker weltweit gibt.“

Mit dem ERP-System setzt Hellmann auf den internationalen Fokus. Die Systemsprache ist Englisch und auch die Projektsprache sowie alle erstellten Dokumente sind in Englisch. Das Logistikunternehmen arbeitet mit der Oracle E-Business Suite Version 12.06 auf einer Tibco Integrationsplattform.

Basisarbeit für folgende Projekte geleistet

Gesamtprojektleiter Sami Awad-Hartmann resümiert „Es war wirklich ein hartes Stück Arbeit, da wir neben der Umsetzung des funktionalen Umfangs auch sehr viel Basisarbeit für alle folgenden Helios-Projekte geleistet haben. Vor 18 Monaten hat das Projekt nur auf dem Papier existiert. Jetzt haben wir eine komplette Oracle-IT-Infrastruktur. Wir haben eine auf uns abgestimmte Projekt-Methodik entwickelt und enormes internes fachliches und technisches Wissen aufgebaut. Das wird die Arbeit in allen weiteren Helios-Projekten erheblich vereinfachen.“

Für die folgenden Schritte in diesem Transformationsprojekt plant das Logistikunternehmen den Roll Out der nächsten Länder im Bereich CRM und CDM sowie die weiteren Phasen im Bereich Finanzdaten- und Personalmanagement. Darauf sollen das Auftrags-, Transport- und Logistikmanagement folgen.

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