Der autonome Kran ist der nächste Schritt

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Linde Material Handling GmbH

Dexion GmbH

RÄDER-VOGEL - RÄDER- UND ROLLENFABRIK GMBH & CO. KG

Demag Cranes & Components GmbH

Susanna Schneeberger: „Unser Anspruch ist es immer, sowohl Produkte als auch Service in Premiumqualität zu liefern.“

Service wird bei Demag traditionell groß geschrieben. Wie bereits vorgestellt, bieten Sie Krandiagnose in Echtzeit an.

Für unsere Kunden ist es wichtig, jederzeit die Transparenz über den Zustand und die Effizienz ihrer Maschinen und Anlagen zu erhalten. Nur so können sie ungeplante Stillstände vermeiden. Unser Ferndiagnosesystem liefert alle wichtigen Betriebsdaten der Krananlagen, analysiert sie und stellt sie zur Verfügung – in Echtzeit und überall. Auch für Smartphones und Tablets. So lässt sich die Wartung vorausschauend planen. Auf Wunsch überwachen auch Demag-Servicemitarbeiter die Werte und unterstützen Kunden mit proaktivem Service.

Apropos IT: Industrie 4.0, Internet of Things und Big Data sind Themen, die auch den Kranbau tangieren?

Auf jeden Fall, denn das Internet of Things wird unsere Produktions- und Logistikprozesse stark verändern. Und Krane und Hebezeuge spielen eine wichtige Rolle für einen effizienten Materialfluss. Ich denke, wir sind schon heute gut gerüstet. Mit der Steuerung Demag „SafeControl“ haben wir schon den intelligenten Seilzug. Und unsere Prozesskrane unterstützen die Prozesse unserer Kunden bereits seit vielen Jahren – auch vollautomatisiert. Der nächste Schritt wird der autonome Kran sein.

Auf der ersten Intralogistikmesse in diesem Jahr, der Stuttgarter Logimat, präsentieren Sie den modularen Seilzug. Was ist daran so neu?

Sein einzigartiger Grad an Modularität. Zum ersten Mal können sich Unternehmen zwischen zwei Bauformen auf einer technischen Plattform entscheiden: der C-Bauform und der Co-Axial-Bauform. Unsere Kunden konfigurieren ihren Seilzug ganz flexibel so, wie sie ihn brauchen. Gleichzeitig profitieren sie von hohen Sicherheitsstandards: Mit der Steuerung „SafeControl“ lassen sich viele Sicherheitsfunktionen einfach aktivieren. Zum Beispiel eine Schlaffseilüberwachung oder Tandembetrieb.

Stichwort M2M – Maschine-zu-Maschine-Kommunikation: Ist die sehr sicherheitsrelevante Krantechnik dafür reif oder ist das eher (noch) ein Wunschtraum?

Wir setzen die M2M-Technologie bei unseren Prozesskranen schon lange ein. Heute tragen intelligente Materialflusslösungen wie die Ferndiagnosefunktion und die intelligente Steuerung zu dieser Entwicklung bei. In Zukunft werden Krane und Hebezeuge dann sogar selbst Entscheidungen treffen.

Service lebt von Menschen. Finden Sie genügend Servicetechniker auf dem Arbeitsmarkt? Und können Sie diese erfolgreich an sich binden?

Die gut ausgebildeten und erfahrenen Demag-Service-Techniker sind unser wichtigstes Kapital – und damit ein essenzieller Bestandteil der Marke Demag. Da wir einen sehr guten Ruf im Markt und treue Mitarbeiter haben, sind wir froh, ausreichend Potenzial im Markt zu haben. Als Botschafter leisten unsere Servicetechniker einen wesentlichen Beitrag zu der hohen Wertschätzung, die uns im Markt entgegengebracht wird. Unser Serviceteam kümmert sich direkt vor Ort und mit kurzen Reaktionszeiten um Anfragen. So können sich unsere Kunden auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.

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