Distributionsstrategien für Automobilzulieferer

Anbieter zum Thema

Klinkhammer Intralogistics GmbH

FIS Informationssysteme und Consulting GmbH

Truck1 Sp. Z O.O.

r.o.l.a. Business Solutions GmbH

Neben dem originären Markt für Kfz-Ersatzteile hat sich in den letzten Jahren ein Parallelmarkt entwickelt. So wurden vermehrt Online-Shops für Kfz-Ersatzteile von gewerblichen Händlern eröffnet. Schätzungen gehen von etwa 1 Mrd. Euro Umsatz im Online-Handel mit Ersatzteilen aus.

Es finden sich spezielle Online-Shops wie etwa für Bremsen (www.bremsen.com) oder für Reifen (www.reifen.com). Daneben besteht eine Vielzahl von Shops, welche als Vollsortiment-Anbieter auftreten, wie etwa www.atu.de und www.kfz-ersatzteile24.de. Die Preise unterliegen einem enormen Preisverfall von rund 40%, bezogen auf die unverbindlichen Preisempfehlungen der jeweiligen Hersteller.

Die Automobilhersteller versprechen sich vom Ersatzteilvertrieb jedoch weiterhin hohe Gewinne. Im Branchendurchschnitt macht dieser etwa 50% des Gesamtgewinns aus. Volkswagen hat daher Anfang 2007 auf der Internet-Handelsplattform Ebay Deutschland den „Volkswagen Service Shop“ eingerichtet. VW-Ersatzteile werden inklusive Serviceleistungen und Einbau verkauft. Der Kunde bekommt einen VW-Vertragshändler in seiner Umgebung zugewiesen.

Passende Serviceleistungen werden im Paket verkauft

Auch Daimler mischt im Online-Geschäft mit. Unter dem Shop-Namen „Mercedes-Benz Service Shop“ fungiert der OEM bereits seit April 2005 auf Ebay Deutschland und wirbt mit „Mercedes-Benz Servicequalität zu Ebay-Preisen“. Auch hier werden dem Kunden beim Ersatzteilkauf die passenden Serviceleistungen im Paket verkauft.

Auf den Online-Trend reagieren die ersten großen Automobilzulieferer. Eine eigene Internetpräsenz ist heute selbstverständlich. Zum einen dient sie der Darstellung des Unternehmens, zum anderen stellt sie Informationen zu Produkten zur Verfügung.

Der nächste Schritt, der Aufbau eines eigenen Webshops, ist für viele Zulieferer noch neu. Viele scheuen den Aufbau eines Direktvertriebs über das Internet. Dabei ist das Vertrauen der Kunden zum Produzenten wesentlich höher als das Vertrauen zu Online-Händlern. Gerade dieses wird durch den Aufbau eines Online-Shops gestärkt. Zudem wird der Imageschaden durch Plagiate reduziert, da Kunden nur Originalware vom Erstausrüster erhalten.

Häufig wird der Schritt hin zu einem eigenen Online-Shop nicht gewagt, weil das nötige Know-how fehlt. Eine Alternative bietet ein gemeinsamer Online-Shop mit anderen Automobilzulieferern. Die Zusammenarbeit hat den Vorteil, dass Kunden nur auf einer Internetseite suchen müssen. Gleichzeitig werden Risiken und Kosten auf die beteiligten Unternehmen verteilt.

(ID:280536)