E-Commerce

Netzwerk sagt Amazon den Kampf an

| Redakteur: Bernd Maienschein

Die einzige Unternehmenskennzahl des Start-ups YouSellWeSend ist eigenen Angaben zufolge die der Kundenzufriedenheit.
Die einzige Unternehmenskennzahl des Start-ups YouSellWeSend ist eigenen Angaben zufolge die der Kundenzufriedenheit. (Bild: YouSellWeSend)

Hinter dem Hamburger Start-up YouSellWeSend verbirgt sich die Idee, kleine und mittlere Lagerdienstleister zu einem großen virtuellen Lager zu verbinden. Die Neugründung sieht sich als Alternative zum eigenen Worten zufolge „immer schwerfälligeren Amazon Fulfillment (FBA)“.

70 % der deutschen Marketingentscheider aus dem Retail-Bereich sähen in Amazon den Haupt- oder zumindest einen ernstzunehmenden Konkurrenten, so das Start-up. Dennoch kämpfe auch Amazon mit Problemen und verpasse immer häufiger, Prime-Kunden am nächsten Tag zu bedienen.

83,6 % bei Next-Day-Delivery

Doch es führen auch Wege an Amazon vorbei: Das Angebot des Start-ups YouSellWeSend beispielsweise, das zur 4elements-Gruppe gehört, reicht weit über Versanddienstleistungen hinaus und umfasst zum Beispiel die Logistik, den Kundenservice, Reklamationsbearbeitung, die Retourenaufbereitung, den After-Sales-Service oder auch Finanzdienstleistungen. Alles lässt sich modular zusammenstellen. Der Kunde entscheidet, welche Leistungen er für sein Business benötigt.

Kapazitätsprobleme gibt es bei YouSellWeSend nicht – wird doch auf ein Netzwerk von Logistikpartnern zurückgegriffen, die alle über eine Software miteinander verbunden sind, sodass die Waren des Kunden wie bei Amazon auch an unterschiedlichen Lagerstandorten verfügbar sein können. Damit wird eine hohe Versandgeschwindigkeit von derzeit 83,6 % Next-Day-Delivery erreicht.

Es geht auch mit Amazon

Natürlich muss der Händler dabei nicht auf Amazon als Marktplatz und Vertriebskanal verzichten: Über eine direkte API (Schnittstelle zur Anwendungsprogrammierung) verbindet sich YouSellWeSend mit Amazon, sodass der Weg frei ist, neben Amazon auch weitere Marktplätze zu bedienen, ohne zusätzliche Schnittstellen und Bestände pflegen zu müssen.

„Insbesondere die Integration kleiner und mittlerer Logistikdienstleister, die durch YouSellWeSend über eine professionelle Software verfügen, macht diesen Service zu einer echten Alternative zu Amazon FBA“, bekräftigt Stefan Franke, CEO der 4elements-Gruppe, das Investment in YouSellWeSend.

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