Outsourcing als Zukunftsstrategie?

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Kriterien für die Auswahl des Outsourcing-Partners

Auch beim Outsourcing gibt: Drum prüfe, wer sich (projektweise) bindet – der Erfolg eines Outsourcing-Projekts ist in großem Maße von dem beauftragten Dienstleister abhängig. (Bild: G+S)

Als Kriterien für die Auswahl ihres Outsourcing-Partners nannten die erfahrenen Studienteilnehmer besonders häufig folgende Aspekte: Fachkompetenz (73%), Erfahrung/vergleichbare Referenzprojekte (53%), kurze Lieferzeiten und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis (je 47 Prozent). Weitere relevante Kriterien waren unter anderem eine exakte Kostenkalkulation, gute Erfahrungen durch vorherige Zusammenarbeit (je 41%), Unternehmensgröße sowie die räumliche Nähe (jeweils 34%).

Die Outsourcing-unerfahrenen Studienteilnehmer nannten ähnliche Entscheidungsmerkmale für die Dienstleisterauswahl. Auffällig ist bei diesem Ergebnis vor allem, dass in beiden Befragungsgruppen die Kriterien Fachkompetenz und Erfahrung viel häufiger genannt wurden als das Preis-Leistungs-Verhältnis. „Natürlich spielen wirtschaftliche Aspekte bei Outsourcing-Projekten immer eine wichtige Rolle. Allerdings zeigt unsere jahrelange Erfahrung in diesem Bereich, dass viele Unternehmen vermehrt strategische oder qualitative Motive für die Auslagerungen haben“, erklärt Dörr.

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