Lieferservice Warum der Geschwindigkeitsrausch im E-Commerce enden muss

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Was früher wie Zauberei wirkte, ist heute Alltag: Ein Klick und wenige Stunden später hält man das Paket bereits in den Händen. Same-Day-Delivery ist längst nicht mehr Luxus, sondern Erwartung. Für Konsumentinnen und Konsumenten ein Segen der Bequemlichkeit und für die Logistikbranche ein täglicher Hochleistungsakt.

Hinter diesem Komfort verbirgt sich nämlich eine Schattenseite: prekäre Arbeitsverhältnisse, ein ruinöser Wettbewerb und ein Markt, der sich in rasendem Tempo selbst überholt. Der Wettlauf um jede Minute zwingt uns dazu, eine unbequeme Frage zu stellen: Was kosten uns diese Wunder wirklich?

Der unsichtbare Preis der Geschwindigkeit

Das Streben nach immer schnelleren Lieferungen hat zu ineffizienteren Lieferketten geführt und stellt heute eine Herausforderung für die gesamte Branche dar. Um die Nachfrage nach schnellen Lieferungen zu befriedigen, werden Lieferwagen oft mit zu geringer Auslastung auf Tour geschickt, was unnötige Kosten und Emissionen verursacht. Amazon und andere E-Commerce-Giganten haben mit ihren Liefermodellen („über Nacht“ und „am selben Tag“) die Messlatte hoch gelegt und so den Ton für kleinere Akteure angegeben. Doch diese verfügen oft nicht über ausreichend skalierbare und wirtschaftlich nachhaltige Lösungen. Die Marktstruktur verändert sich: Kleine und mittlere Unternehmen haben Schwierigkeiten, mit der Infrastruktur und den Skaleneffekten von Giganten wie Amazon zu konkurrieren, während diese ihre eigenen Logistiknetzwerke weiter optimieren und Marktanteile gewinnen. Kleinere Akteure sind weiterhin auf externe Dienstleister und teure Lieferoptionen angewiesen, was ihre Gewinnmargen schmälert. Wer aber nicht mithalten kann, riskiert frustrierte Kundinnen und Kunden und diese womöglich zu verlieren.