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Ein zentraler Aspekt im Rahmen der neuen Lösung ist die Integration einer innovativen Sprachsoftware in die Lagerverwaltungsplattform. Die Mitarbeiter können per Headset die entsprechenden Pick-Vorgänge im Lager anhand von Sprachanweisungen direkt aus dem WMS ausführen. Das WMS navigiert die Mitarbeiter zum nächsten Artikel der Bestellliste und gibt die benötigte Menge an.
Konzentration aufs Wesentliche
Diese Lösung vereinfacht die Arbeit entscheidend, sodass sich die Mitarbeiter ausschließlich auf ihre aktuelle Aufgabe konzentrieren können, während sie intuitiv mit dem WMS kommunizieren, ohne dass weitere Tastaturen oder mobile Geräte benötigt werden.

Dank der Click-Reply-Sprachlösung können Pick- und Wegezeiten in Echtzeit nachverfolgt werden. Entsprechende Erkenntnisse haben bereits dazu beigetragen, die Lagerstruktur zu optimieren und die Belieferung großer Einzelhandelsketten nachhaltig zu verbessern.

„Mit Unterstützung von Reply ist es uns gelungen, in einem viermonatigen Change Management die Prozesse im Lager zu optimieren. In der Folge verzeichnen wir bei Picking und Shipping eine Effizienzsteigerung von mehr als einem Drittel – dies übertrifft sogar unsere initialen Erwartungen“, berichtet Scelle von den Erfahrungen aus dem Projekt. „Das Wichtigste für uns ist dabei: Die Mitarbeiter erfahren die neuen Prozesse als echte Unterstützung.“ ■
* Dr. Clemens Weis ist Partner bei Click Reply, einem Unternehmen der Reply AG in 33334 Gütersloh, Tel. (0 52 41) 50 09-0, info@reply.de
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