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Kommen wir zu Ihren Produkten! Sie sind in der komfortablen Lage, mehrere Standbeine zu haben. Die momentane Konjunkturdelle bei Schüttgütern wird durch den E-Commerce-Hype kompensiert?

Beumer: E-Commerce ist für uns ein wichtiges Geschäftsfeld der Intralogistik – und bei Weitem kein Hype. Im internetbasierten Handel stehen wir erst am Anfang. Dieser Markt wächst jährlich im zweistelligen Prozentbereich. Lagerhaltung, Sortierung und Transport zum Käufer stellen immer höhere Anforderungen an die Logistik. Parallel dazu wachsen auch die Ansprüche der Kunden an Liefergenauigkeit und Flexibilität. Same Day Delivery wird insbesondere beim Lebensmittel-Onlinehandel immer mehr zur Selbstverständlichkeit.

Um das alles zu erfüllen, müssen sämtliche Warenflüsse intelligent gesteuert werden. Damit wir diese zunehmende Komplexität in der Logistik beherrschen, ist immer mehr Informationstechnik erforderlich. Wir sind in der Lage, unsere Anlagen von Beginn an mit intelligenter IT auszustatten und dem Anwender einen klaren Mehrwert zu bieten.

Herr Dr. Beumer, als Unternehmenslenker und Branchenkenner, der weltweit unterwegs ist, und als Vorsitzender des Cemat-Präsidiums setzen Sie sicher große Erwartungen in die Weltleitmesse der Intralogistik …

Beumer: Die Cemat zeigt Lösungen für alle Trends in der Intralogistik, hier sehen die Besucher heute, was morgen Standard ist. Für uns ganz wichtig: Die Besucher kommen aus aller Welt, das ist gut für uns als Intralogistiknation, die vom internationalen Geschäft lebt. Auch für IT-Experten ist die Messe ein Muss, aber natürlich auch für Logistiker, Produktionsleiter und Geschäftsführer. Denn sie gibt einen Komplettüberblick über den Markt und seine Innovationen.

Customer Support ist das A und O, wenn die Anlage einmal installiert ist. Ihr Residential Service, also eigene Mitarbeiter vor Ort beim Kunden, spielt eine zunehmend wichtige Rolle für Beumer?

Beumer: Mit dem Residential Service liefern wir nicht nur Serviceprodukte, wir kümmern uns um alles. Und das ist für viele Anwender ein ausschlaggebender Punkt, sich für Beumer zu entscheiden. Damit können sie die Verantwortung für Verfügbarkeit, Leistung und Wirtschaftlichkeit ihrer Abfüll-, Palettier- und Verpackungstechnik, aber auch von Sortier- und Verteilanlagen in Logistikzentren oder auf Flughäfen auf uns übertragen. Meine Kollegen warten mit fundiertem logistischem und technischem Know-how auf und stellen somit eine hohe Effizienz der Maschinen sicher. Je nach Bedarf setzen wir ein Team von Spezialisten ein, das sich vor Ort dauerhaft um den Betrieb und die Verfügbarkeit der Gesamtanlagen kümmert.

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