Modulare Logistik belebt das Ersatzteilgeschäft

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Verfügbarkeit ist bei Bankautomaten das Service-Kriterium Nummer 1

Im Retail-Bereich ist das Hauptprodukt die Standard-Point-of-Sale-Kasse, die sich in der Regel zusammensetzt aus einer Recheneinheit, einem Bildschirm, einer Kundenbedien-anzeige, einer Tastatur, einer Kassenlade und einem Quittungsdrucker. Neueste Technologien haben mittlerweile die Selbstbedienungs-Kasse beschert, die den komplett personalfreien Bezahlvorgang ermöglicht.

Wincor Nixdorf Logistics beschäftigt sich mit der Installation der Geräte, der kompletten Instandhaltung über die Lifetime und mit dem Service. „Fokus dieses Services sind hohe Verfügbarkeit und Benutzerfreundlichkeit“, so Müller. „Wenn ein Geldautomat, der im Schnitt mit 300 000 Euro Cash befüllt ist, ein paar Stunden steht und nicht auszahlen kann, ist das für die Bank ein immenser Zinsverlust, so dass wir mit unseren Kunden Wiederherstellungszeiten von drei bis vier Stunden vereinbaren — und das global.“

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