Multimodale Logistik für multimediales Einkaufen bei QVC

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Die Statistiken der beiden Call Center von QVC in Bochum und Kassel sprechen für sich: 2013 wurden etwa 25 Mio. Anrufe abgewickelt, das heißt etwa 68.000 im täglichen Durchschnitt. Das Anruf- und Bestellvolumen generiert seinerseits Herkules-Anforderungen an die logistische Leistungsfähigkeit des Distributionszentrums in Hückelhoven: Etwa 15 Mio. Pakete wurden von hier aus im Jahr 2013 versendet. Das waren im Durchschnitt 43.000 Pakete am Tag und alles, was das Lager verlässt, muss zuvor in diesem angeliefert und eingelagert worden sein. Folgerichtig hat sich bei QVC in den vergangenen Jahren nicht nur der Multichannel-Vertrieb, sondern auch die Logistik zu einer der Kernkompetenzen des Unternehmens entwickelt: Die hochflexiblen Logistiklösungen sind für die spezifischen Anforderungen des Teleshopping maßgeschneidert und unterliegen ständiger Optimierung.

Hermes Transport Logistics entwickelt multimodales Nachlaufkonzept

Als logistischer Partner, der bereits Anteile der Seefrachten für QVC durchführt, konnte der Geschäftsbereich Sea & Air der Hermes Transport Logistics (HTL) den Multimedia-Versandhändler mit einem individuell entwickelten, multimodalen Nachlaufkonzept überzeugen. Das Service-Portfolio für See- und Luftfracht von HTL bietet die entsprechenden Bausteine, die Warenanlieferung ab dem Seehafen Rotterdam über das Terminal in Neuss bis in das Distributionszentrum zu optimieren. Auf dem Gebiet der Voll- und Sammelcontainer-Seefracht verfügt HTL über ein globales Carrier-Netzwerk, das kurze Lead-Times sicherstellt und integrierte Vor- und Nachlaufkonzepte praktisch von Tür zu Tür ermöglicht. Mit kosten- und zeitoptimierten Konsolidierungsservices für Kunden, Länder und Regionen verbessert HTL zusätzlich die Effizienz logistischer Wertschöpfungsketten. Im Bereich Luftfracht bietet HTL zwei Service-Varianten an: A-Service mit Priorität auf schneller End-to-End-Verbindung zum Warenempfänger oder B-Service mit kosteneffizienter Standardlieferung. Das Kombi-Angebot Sea & Air vereint für die HTL-Kunden die attraktiven Preise der Seefracht mit der Schnelligkeit der Luftfracht.

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